Regulamin Sklepu Internetowego
§ 1 Postanowienia ogólne
1. Sklep internetowy dostępny pod adresem [adres strony internetowej] prowadzony jest przez:
– Nazwa firmy: D.CH. Dominik Chrobak
– Adres siedziby: ul. Rajdowa 14 m 81 94-003 Łódź
– NIP/REGON: 7681667328
– Adres e-mail: biuro@dchserwis.pl
– Numer telefonu: 693338747
2. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży,
dostawy produktów, świadczenia usług oraz procedury reklamacyjnej i zwrotów.
3. Warunkiem korzystania ze sklepu jest akceptacja niniejszego regulaminu.
§ 2 Zakres działalności
1. Sklep internetowy prowadzi sprzedaż części do:
– Armatury łazienkowej.
– Kabin prysznicowych.
2. Dodatkowo świadczone są usługi:
– Montażu armatury łazienkowej i kabin prysznicowych.
– Naprawy usterek związanych z armaturą łazienkową.
3. Usługi montażu i naprawy realizowane są wyłącznie na terenie Łodzi.
§ 3 Składanie zamówień
1. Zamówienia można składać za pośrednictwem strony internetowej www.dchserwis.pl, 24 godziny na dobę.
2. Klient wybiera produkt lub usługę, dodaje je do koszyka i wypełnia formularz zamówienia.
3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie na podany adres e-mail.
4. Zawarcie umowy sprzedaży następuje w momencie potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.
§ 4 Płatności
1. W sklepie dostępne są następujące metody płatności:
– Przelew tradycyjny na konto bankowe.
– Płatności online (np. PayU, Przelewy24).
2. Klient zobowiązany jest dokonać płatności w terminie 3 dni od dnia złożenia zamówienia.
§ 5 Dostawa
1. Dostawa produktów odbywa się za pośrednictwem firmy kurierskiej InPost na terenie Polski.
2. Koszty dostawy są podane w procesie składania zamówienia i zależą od wybranego sposobu dostawy.
3. Czas realizacji dostawy wynosi 3-5 dni roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty.
§ 6 Usługi montażu i naprawy
1. Klient może zamówić usługę montażu lub naprawy poprzez formularz dostępny na stronie internetowej.
2. Terminy realizacji ustalane są indywidualnie z Klientem.
3. Klient zobowiązany jest do zapewnienia dostępu do miejsca montażu/naprawy oraz odpowiednich warunków pracy.
§ 7 Prawo odstąpienia od umowy
1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpienia od umowy sprzedaży produktów w terminie 14 dni od dnia dostarczenia produktu,
bez podania przyczyny.
2. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku usług montażu i naprawy, jeśli zostały one w pełni wykonane za zgodą Klienta.
3. W celu odstąpienia od umowy Klient powinien przesłać wypełniony formularz odstąpienia na adres e-mail: biuro@dchserwis.pl
§ 8 Reklamacje
1. Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą produktu lub usługi.
2. Reklamacje można składać:
– Na adres e-mail: biuro@dchserwis.pl
– Telefonicznie pod numerem: [Twój numer telefonu].
3. Reklamacje dotyczące produktów będą rozpatrywane w terminie 14 dni od ich zgłoszenia.
4. W przypadku uzasadnionej reklamacji produkt zostanie naprawiony, wymieniony lub Klient otrzyma zwrot pieniędzy.
§ 9 Ochrona danych osobowych
1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
2. Dane osobowe są przetwarzane w celu realizacji zamówienia oraz świadczenia usług, zgodnie z Polityką Prywatności.
3. Szczegóły dotyczące przetwarzania danych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie internetowej.
§ 10 Postanowienia końcowe
1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie z ważnych powodów, takich jak zmiana przepisów prawa
czy zmiany w ofercie sklepu.
2. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.
3. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej.